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服务理念：品质服务 超越期待
可靠性标准保障：把品质指标量化，是深贴人心的举措。为此，我们建立国家化检测标准，提倡空调可靠性，以安全性、适应性、稳定性、抗压性等保障空调品质。
质量承诺召回制保障：出于对世界品质的信心，我们对主流新品（指定款式）不定期实现“质量召回制”自消费者购买之日起的三个月，如果出现任何非人为的质量问题，根据完整填写的召回卡，我们将免费召回并更换新机。
年度回访服务保障：“百万用户大回访”服务将在每年度定期举行，为用户清洗、保养、维护空调。

家用空调包修政策：整机包修六年。 
服务邮箱：chigoservice@china-chigo.com
全国统一客服热线：4006-757-888
微信公众号：“志高服务”