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一、家用空调非免费服务项目收费标准(制冷量Q) (单位:元)

项目

类别

Q5000W

5000≤Q8000W

Q≥8000W

旧机安装

内机

120

140

200

外机

150

180

240

整机

200

260

350

旧机拆机

内机

100

110

120

外机

100

110

170

整机

150

190

270

移机(指同一个服务商在一天内能完成拆、装)

内机

150

180

260

外机

200

220

360

整机

300

360

450

简单清洗

内机

50

外机

60

深度清洗

内机

100

150

180

外机

150

200

240

1、简单清洗范围:对内机过滤网、外壳等部件的灰尘污物等的清洗;对外机风叶、外壳等部件的灰尘污物的清洗。

2、深度清洗范围:对内机蒸发器内部部件、风叶、过滤网及外壳等部件表面的深度清洗;对外机冷凝器、风叶、外壳等部件深度清洗,使用中性清洗剂清洗。

项目

类别

Q5000W

5000≤Q8000W

Q≥8000W

安装支架

普通铁架

40

80

120

不锈钢支架

80

150

180

1)安装支架包含有6个膨胀螺栓(规格:Φ10×100mm);

2)若用户提供支架和配套螺丝,收取支架安装费20元;若用户仅提供支架,收取支架安装费30元(安装人员提供配套螺丝)。

3)特殊定制支架、加长螺栓要与用户协商收费。

加长连接管

(不足1米按1米计算,超过1米按实际长度计算)

1、安装人员提供铜管

100/

120/

150/

说明:加长管包括应加长部分的电源线、信号线、保温管、排水管、焊接及适量补充制冷剂等费用

2、用户自购铜管,安装人员焊接、包扎处理

焊接费80/ + 20/米加氟费

高空作业费

(服务人员系着安全带从本层楼外出作业)

4楼及以上

100/

1、同一个房间号的家庭用户、同时多台,最高收费300元(仅限新机安装);

2、在阳台内作业不得收取高空作业费。

3、如需动用专业设备的特殊作业环境(如:从楼上吊人吊机、动用吊板、吊车、吊篮、脚手架、升降机等),涉及到使用以上设备需由用户提供,如需服务人员协助提供,费用由用户承担,具体收费标准由用户与师傅协商。

远程交通

1、用户地址距离服务商所在地超出25公里的,超出部分按单程2/公里的标准收取远程费(限单人单程);

2、跨海岛上门不受公里数限制,按实际产生的费用(往返车船票合计金额)与用户协商收取(路程以网点到安装地址计算)。

项目

明细

收费标准

备注

特殊墙体或者特殊工具打孔

砖墙体打孔

60/

免费打孔条件:用冲击钻、在40cm以内的砖墙体上、打一个孔。

用水钻或者一次性成孔的打孔工具,不属免费打孔范围

混凝土墙打孔

100/

墙孔厚度40cm以上

150/

玻璃、木质墙或其他材质墙体开孔

用户自行找专业人员处理或与师傅协商

拆装防盗网或百叶窗

1、拆装防盗网:70/个(包含拆、装费用,需用户同意才可以拆除,特殊情况另行协商处理);

2、拆卸百叶窗收费:20/

漏电保护开关

1、服务商提供并安装

100/个,并保修一年

2、用户自购漏电保护开关

服务人员收取20/个安装费

补充说明:

1、以上拆、装、移机服务项目收费标准均不含运输、高空、拆装防盗网、远程交通、材料等费用;但已包含在拆、装、移机的过程中正常制冷剂损耗补加冷媒及人工费用;

2、若内外机不动,只调整管路走向或重新开孔布管,按移机标准的40%收费。

3、空调在本地拆机异地安装(指非同一城市)系统缺氟的,加氟费用由用户承担。拆机后要师傅与用户双方签字确认拆机时空调无故障,异地师傅安装前确认空调是否属于拆机前状态,界定无氟责任。

4、移机若同一服务商能完成的按移机标准执行,需要由不同服务商完成拆、装的则分别按拆机和二次安装的收费标准执行。

5、如进行二次安装时机器无氟,需额外收取加氟费用,收费参照加氟维修服务收费标准。

6、安装费里包括常规普通安装时所用到的阻尼胶、包扎棉、包扎带的费用;

7、以上收费项目及未列收费项目,服务人员必须提前向用户说明清楚收费项目及内容,与用户协商确定后方可向用户收费。以上收费指导价如高出国家或地方法规标准,遵照国家或地方法规标准执行。

 

二、家用空调维修收费标准(制冷量Q) (单位:元)

(一)维修服务收费标准(含冷媒、上门检查费,但不含零配件费)单位:元/


维修项目

Q5000W

5000≤Q8000W

Q≥8000W

不需要更换零部件(含漏水、疏通管道)

100

110

120

更换非焊接零部件

150

170

200

更换焊接零部件、焊接加氟

280

350

400

更换压缩机

310

430

520

检漏并加注氟利昂

定频:140

定频:160

定频:240

变频:200

变频:230

变频:300

同一机器同时维修多项故障且又加氟的加氟费标准

定频:70

定频:80

定频:120

变频:120

变频:150

变频:200

更换遥控器

遥控器的价格是60元,需上门服务另加50元。可选快递服务,邮费由用户承担。

更换包扎带、保温管、排水管

5米内按130/台的标准收取(但不含高空作业费),超出5米的加收15/

拉修费

保外单台或整机拉回服务网点检修,拉修费标准为:60/台,或100/套;

上门检查费(机器正常,上门解释或指导用户使用)

50

注:收费维修情况下,师傅上门检查了故障项目并报价,用户不要师傅维修,需收取上门检查费。若按以上标准收取了维修费则不需要再收取上门检查费。

补充说明:

1、若同一台机器同时维修多项故障时,按单项最高标准收费,不含加氟费。

2、超过包修期或者保内非产品本身质量发生维修时,若涉及高空作业、拉修、远程交通费均另外收取。

3、在保修期内因产品本身发生质量问题维修时,服务人员系着安全带从本层楼的窗户或阳台出入墙体外维修不能收取高空作业费。但若因用户安装使用环境特殊需动用专业设备服务(如需动用吊车、吊篮、升降机等设备的),则此类特殊高空作业设备由用户提供和承担费用;若需服务人员协助提供的,收费标准由用户与服务人员协商。

(二)其它注意事项:

1、上述标准适用于非“三包”范围内安装、维修服务收费;

2、安装、维修交通费单程超过25公里及以上即为远程,超出部分按单程2/公里的标准收费(限单人单程);

3、以上收费均要给用户(开具)正规收款凭证。此收费标准包括税费,但不含增值税专项发票税费,服务人员在实际工作中不得高于此标准,不得另收税费。

重点提示:所有需收费的项目按本手册标准进行合理收费,做好与用户的沟通,一旦引发投诉,对服务商按100-500/次进行扣罚,并取消服务商奖励费用,当服务人员在向用户收取合理劳务和材料费用时,如用户有疑问,可让用户致电国家物价局:12358了解和咨询。

三、iCongo商用空调安装收费标准(制冷量Q) (单位:元)

(一)天花机安装收费标准

1、天花机安装收费标准

天花机(制冷量Q

Q3

3匹<Q6

安装指导价(元/套)

人工费450/

人工费500/

包含内容

1、安装人工费、远程费;

2、限定孔数≤2个,不区分砖墙混凝土墙;

3、普通空调铁支架1副;

4、空调安装所需要的吊筋、包扎带等辅材。

2、其他项目收费标准

收费项目

价格

备注

铜管

Q3120/米,

Q3150/米。

包含冷凝水管、保温套管、内外机信号线、包扎带、吊筋、管卡、冷媒、管线焊接等。

冷凝水管

超出铜管长度的PVC冷凝水管部分,25/米。

包含胶水、保温、吊筋、管卡等

打墙孔

普通砖墙打孔60/个,

混凝土墙打孔80/个,

厚度大于40cm的超厚墙体150/个。

超出2个以外的部分收费

接水盘

80/

不锈钢支架

Q3150/副,

Q3180/副。

豪华不锈钢支架及特殊定制支架价格由双方协商。

高空作业费

4-10100/套,

11楼及以上150/套,

同一用户多台同时安装,最高收费600元。

作业位置在阳台内,无需高空作业的免收高空作业费。

因安装位置特殊,需租用吊车、脚手架、吊篮等特种设备,实际产生的费用由用户承担。

漏电保护开关

100/

保修一年

备注:

1、为保证安装质量,安装过程中使用的安装辅材,需由专业安装单位按中央空调施工标准进行采购,上门安装;

2、空调主电源配线及配电箱由用户提供至室外机及室内机空调位置,电源线用户自备;因用户自行安装或用户自备的材料不合格导致的安装问题不在包修范围内,由用户自行付费处理

3、墙面打孔须知:需业主与物业沟通确认后,安装人员予以打孔,否则安装人员不可私自打孔作业;

4、新疆、西藏、甘肃、青海、宁夏、黑龙江、吉林、辽宁、云南、贵州、内蒙古等地区的用户在下单前请先与店铺了解具体的安装价格

5、非我司售后安装、用户擅自找人安装,出现安装质量问题导致的设备故障,产品不保修,需收费处理。

四、风管机安装收费标准

1、风管机安装收费标准

风管机(制冷量Q

Q2

2匹≤Q3

3匹<Q6

安装指导价(元/套)

1300/

1400/

1500/

套餐包含内容

1、安装人工费、远程费;

2、铜管≤7米及相关配套辅材(包含高低压管、冷凝水管、保温套管、内外机信号线、包扎带、吊筋、管卡、冷媒、管线焊接);

3、限定孔数≤2个,不区分砖墙混凝土墙;

4、普通外机铁支架1副;

5、出风口面板(与机身出风口尺寸一致),回风口面板(长为机身回风口+40cm,宽与机身回风口尺寸一致)。

2、套餐外项目收费标准

收费项目

价格

备注

铜管

Q3120/米,

Q3150/米。

7米铜管部分收费标准,包含冷凝水管、保温套管、内外机信号线、包扎带、吊筋、管卡、冷媒、管线焊接等。

冷凝水管

超出铜管长度的PVC冷凝水管部分,25/米。

包含胶水、保温、吊筋、管卡等

打墙孔

普通砖墙打孔60/个。

混凝土墙打孔80/个,

厚度大于40cm的超厚墙体150/个。

超出2个以外的部分收费

下出风

收费300/

出、回风口

出、回风口面板可配合装修加长,超出部分按20/10厘米收取材料费,不足10厘米按10厘米计算。

接水盘

80/

不锈钢支架

Q2匹:80/副,

2匹≤Q3匹:150/副,

Q3匹:180/副。

豪华不锈钢支架及特殊定制支架价格由双方协商。

高空作业费

4-10100/套,

11楼及以上150/套,

同一用户多台同时安装,最高收费600元。

作业位置在阳台内,无需高空作业的免收高空作业费。

因安装位置特殊,需租用吊车、脚手架、吊篮等特种设备,实际产生的费用由用户承担。

漏电保护开关

100/

保修一年

备注:

1、为保证安装质量,安装过程中使用的安装辅材,需由专业安装单位按中央空调施工标准进行采购,上门安装;

2、空调主电源配线及配电箱由用户提供至室外机及室内机空调位置,电源线用户自备;因用户自行安装或用户自备的材料不合格导致的安装问题不在包修范围内,由用户自行付费处理

3、墙面打孔须知:需业主与物业沟通确认后,安装人员予以打孔,否则安装人员不可私自打孔作业;

4、墙面线控器开槽工作、外机基础搭建需用户自行处理;

5、新疆、西藏、甘肃、青海、宁夏、黑龙江、吉林、辽宁、云南、贵州、内蒙古等地区的用户在下单前请先与店铺了解具体的安装价格

6、非我司售后安装、用户擅自找人安装,出现安装质量问题导致的设备故障,产品不保修,需收费处理。

五、多联机安装收费标准

1、多联机机安装收费标准

多联机外机制冷功率(制冷量Q

Q22kW

Q22kW

收费指导价

1500/台内机

1800/

机器安装场景区分

机器安装场景

家装

工装

平层商品房(限单层、单户家装住宅〕

别墅、跃层、复式、自建楼房、平层跨户等住宅

基础套餐项目

主机铜管

全包

10

内机铜管

全包

7/台内机

打孔

全包

每个内机包含2个,外机入户含1

面板

全包:
出风口面板尺寸:与机身出风口尺寸一致;
回风口面板:长为机身回风口长+40cm,宽与机身回风口尺寸一致;

支架及辅材

全包:普通外机空调支架、保温材料、卡扣、内外机通讯线等其他辅材

3、套餐外项目收费标准

套餐以外项目

主机铜管

/

收费120/

内机铜管

/

收费120/

打孔

/

厚度小于40cm的砖墙或混凝土墙收费80/个,厚度大于40cm的超厚墙体收费150/

风口面板

若风管机风口面板超出机身部分收费20/10cm

下出风

收费300/

外机接水盘

指导价80/

高空费

14-10100/套,11楼及以上150/套(作业位置在阳台等,无需系安装带高空作业的免收高空作业费),同一用户600元封顶;

2、如因安装环境特殊,需租用吊车、吊篮、叉车、脚手架等特种安装设备,实际产生的费用由用户承担。

备注:

1、为保证安装质量,安装过程中使用的安装辅材,需由专业安装单位按中央空调施工标准进行采购,上门安装;因用户自行安装或用户自备的材料不合格导致的安装问题不在包修范围内,由用户自行付费处理

2、空调主电源配线及配电箱由用户提供至室外机及室内机空调位置,电源线用户自备;

3、墙面打孔须知:需业主与物业沟通确认后,安装人员予以打孔,否则安装人员不可私自打孔作业;

4、墙面线控器开槽工作、外机基础搭建需用户自行处理;

5、新疆、西藏、甘肃、青海、宁夏、黑龙江、吉林、辽宁、云南、贵州、内蒙古等地区的用户在下单前请先与店铺了解具体的安装价格

6、上述未涉及的材料或其它事项产生的费用,由用户与安装人员协商;

7、涉及多联机上门看现场的,如果订单未成交,则须支付150/单的看现场费用;订单成交则无须支付该费用;

8、非我司售后安装、用户擅自找人安装,出现安装质量问题导致的设备故障,产品不保修,需收费处理。

六、iCongo商用空调维修收费标准(制冷量Q) (单位:元)

(一)天花机、风管机保外维修收费标准

制冷量Q

简修

小修

中修

大修

Q5.1KW

150

250

500

800

5.1KWQ7.5KW

300

550

900

7.5KWQ12KW

350

650

1000

12KWQ17KW

400

700

1100

(二)多联机保外维修收费标准

产品类别

简修

小修

中修

大修

内机

外机

内机

外机

内机

外机

家用多联机

180

300

450

650

750

-

1000

(三)维修服务分类及说明

服务分类

服务内容

简修

室内机:上门咨询、使用维护示范;更换显示板、线控器、摇控器、继电器、电容、传感器、变

压器、摇摆电机、换排水软管,处理线路接触不良、漏水;

室外机:调整阀、噪音;更换线控器、变压器、继电器、电容、保险、线圈、桥堆、端子;

小修

室内机:更换内机板、接水盘、电机、风轮、水位开关、水泵、内机轴承;

室外机:更换电路板、模块、风扇、电机、支架、补加氟利昂;

中修

室内机:补焊;更换毛细管、节流部件、蒸发器;

室外机:补焊;更换低压阀、四通阀;

大修

室外机:更换压机、冷凝器;

说明:

1、以上标准为指导性收费价格的上限,如与当地物价主管部门制定的收费标准有冲突,按照当地物价主管部门制订的收费标准执行。

2、同一台空调维修一个以上项目时,维修费按最高一项收费标准收取,不得同时收费。但出现以下情况时,费用可同时收取:同一台空调维修,系统补漏补氟和非氟系统配件更换并存时,可同时收费。

3、维修费价格不包含配件费用,需要另外收取。

4、更换系统配件、补漏、加氟的维修费中,已含加氟费用。但连接管长度超过7米,超过部分加收10/米氟利昂费用。

(四)拆机/装机/移机收费标准

项目

Q3.6KW

3.6KWQ7.5KW

7.5KWQ12KW

12KWQ17KW

Q17kw

拆机

拆内机

250

300

350

400

550

拆外机

250

300

350

400

550

拆整机

400

500

600

700

1000

装机

装内机

300

350

400

450

550

装外机

300

350

400

450

550

装整机

500

600

700

800

1000

移机

移内机

450

500

550

600

700

移外机

450

500

550

600

700

移整机

800

900

1000

1100

1300

1、不含拆装防盗网、划割玻璃、高空、天花修复、冷媒追加等特殊费用,只含人工费用;  

2、水管、管路吊杆、外机支架、打孔等新增辅材事项,按标准另收费;

3、如需运输到其它地方,运输费协商收取。

补充说明:

1、以上收费标准适用于iCongo商用空调免费包修范围外的产品及服务项目。

2、由于各地物价水平不同,收费标准根据地区差异可浮动+20%,或按当地物价部门制定的标准执行。

3、此收费标准与当地物价部门制定的标准或行规不符,或此收费标准没有明文规定的收费项目请按照当地物价部门的标准或行规执行。

4、收费标准包括税费,但不含增值税专项发票税费,服务人员在实际工作中不得高于此标准,不得另收税费。